La alta demanda por los conciertos de la banda surcoreana BTS en México detonó una controversia nacional en torno a la venta de boletos, luego de que usuarios denunciaran prácticas abusivas, fallas en plataformas digitales y precios inflados durante el proceso de compra.
Ante este escenario, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció medidas para frenar las irregularidades detectadas en la venta de entradas a través de la empresa Ticketmaster, particularmente por el uso de tarifas dinámicas que elevan los precios en función de la demanda.
De acuerdo con autoridades y reportes recientes, la dependencia federal inició un procedimiento contra la boletera para garantizar transparencia en los precios y evitar cargos sorpresivos. Entre las acciones destaca la revisión de los mecanismos de venta y la posible sanción por incumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El caso escaló tras la inconformidad de miles de fans, quienes señalaron que los boletos se agotaron en cuestión de minutos, mientras que en plataformas de reventa aparecían con costos significativamente mayores. Incluso, se documentaron precios que multiplicaban varias veces el valor original, generando indignación entre el público.
En este contexto, Profeco también puso bajo la lupa a sitios de reventa y advirtió que sancionará a quienes incurran en prácticas abusivas o especulativas. La dependencia busca establecer reglas claras para proteger a los consumidores, especialmente en eventos de alta demanda como conciertos internacionales.
La problemática no es nueva. En años recientes, situaciones similares han ocurrido en eventos masivos, lo que ha puesto en debate la regulación del mercado de boletos en México. Sin embargo, el caso de BTS ha evidenciado la magnitud del problema, debido a la enorme base de seguidores del grupo y la saturación de los sistemas de venta.
Incluso, el tema llegó al ámbito político. La presidenta Claudia Sheinbaum se pronunció al respecto y respaldó las acciones de Profeco para garantizar condiciones justas en la compra de entradas.
El organismo reiteró que continuará vigilando el comportamiento de las empresas involucradas y llamó a los consumidores a denunciar irregularidades. Con estas medidas, el gobierno busca evitar abusos y restablecer la confianza en la industria del entretenimiento en el país.
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